Правила программы лояльности ООО «Центр инновационных медицинских технологий» | Клиники «Евроонко»

Правила программы лояльности ООО «Центр инновационных медицинских технологий»

115191, Москва, Духовской переулок, 22Б
350015, Краснодар, Северная ул, 315
198035, Санкт-Петербург, Межевой канал, д.4, лит.А
603155, Нижний Новгород, Большая Печёрская ул., д.26

1. Термины и определения

1.1. Программа лояльности ООО «Центр инновационных медицинских технологий» — дисконтная программа лояльности ООО «Центр инновационных медицинских технологий (далее — Клиника), направленная на формирование лояльности Участников и увеличение активности потребления Участниками услуг Клиники, реализуемая Клиникой в соответствии с правилами программы лояльности ООО «Центр инновационных медицинских технологий» (далее — Правила), представляющая собой комплекс взаимосвязанных действий и мероприятий, предоставляющих возможность Участникам при совершении оплаты услуг Клиники с использованием Карты, а также за выполнение иных действий в соответствии с Правилами, получать бонусы и скидки, определяющие объем прав.

1.2. Правила программы лояльности ООО «Центр инновационных медицинских технологий» — документ, определяющий условия и порядок участия физических лиц (пациентов) в программе лояльности, размещенный на Сайте Клиники.

1.3. Участник — физическое лицо (пациент), в отношении которого приобретаются платные медицинские услуги, на основании заключенного с Клиникой договора на оказание платных медицинских услуг.

1.4. Бонусы — условные единицы, начисляемые Клиникой на Бонусный счет Участника и списываемые Клиникой с Бонусного счета Участника в соответствии с Правилами, и определяющие объем прав Участника в рамках Программы, реализуемых Участником, в том числе, но не ограничиваясь получением Возмещений. Бонусы не имеют наличного выражения, не являются средством платежа, каким-либо видом валюты, электронных денежных средств и/или ценной бумаги, иным инструментом оплаты товаров (работ, услуг), и не могут расцениваться в качестве таковых. Использование Бонусов с целью получения денежных средств (за исключением случаев, прямо предусмотренных Правилами Программы) не допускается и расценивается Клиникой как нарушение Правил, влекущее безусловное исключение Участника из Программы в одностороннем порядке.

1.5. Бонусный счет — совокупность учетных и информационных данных об Участнике, количестве начисленных (полученных) и/или списанных (использованных) Участником Бонусов, а также о текущем Бонусном балансе (остатке Бонусов). Бонусный Счет не содержит сведения, составляющие банковскую тайну в значении ст. 857 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Бонусный счет не является банковским счетом, к которому выпущена Карта. Одному Участнику открывается один Бонусный счет, независимо от количества выпущенных Карт.

1.6. Аннулирование бонусов — списание бонусов, ранее зачисленных на Бонусный счет Участника, без предоставления Участнику Возмещения.

1.7. Дисконт — Привилегия, определяемая Клиникой самостоятельно и предоставляемая Участнику в виде скидки на медицинские услуги Клиники в процентном соотношении, предоставляемой на сумму чека/на конкретную услугу/категорию услуг, либо на иных условиях, определяемых Клиникой.

1.8. Карта — персональная пластиковая и/или виртуальная карта, служащая для идентификации Участника в Программе, полученная Участником в соответствии с настоящими Правилами, позволяющая Участнику списывать и накапливать Бонусы. Срок действия Карты ограничен сроком действия Программы или решением Клиники.

1.9. Привилегия — возможность приобретения медицинских услуг Клиники с финансовой выгодой.

1.10. Сертификат — Привилегия, определяемая Клиникой самостоятельно и предоставляемая предъявителю Сертификата в виде скидки на медицинские услуги Клиники в процентном соотношении, предоставляемой на сумму чека/на конкретную услугу/категорию услуг, либо на иных условиях, определяемых Клиникой.

1.11. Сайт Клиники — интернет сайт, размещенный по адресу www.euroonco.ru.

2. Участие в Программе

2.1. Участие в Программе является добровольным. При заключении с Клиникой договора на оказание платных медицинских услуг в условиях стационара, в рамках первичного обращения в Клинику, пациент автоматически становится Участником, согласно условиям заключенного договора. Для отказа от участия в Программе, Участник направляет соответствующее уведомление в Клинику, либо уведомляет сотрудника Клиники об отказе участия в Программе в момент заключения договора.

2.2. В момент заключения договора на оказание платных медицинских услуг в условиях стационара, в рамках первичного обращения в Клинику, за Участником закрепляется номер Бонусного счёта. Участнику выдается Карта, привязанная к Бонусному счету, и он получает возможность начисления и списания Бонусов при оплате медицинских услуг в Клинике, применения Дисконта в размере и на условиях, определяемых Правилами, а также возможность получения иных Привилегий у Клиники.

2.3. Клиника вправе заблокировать Карту и аннулировать Бонусы в одностороннем порядке в случаях недобросовестного использования Карты Участником Программы, а именно:

2.3.1. Участник злоупотребляет правами, предоставляемыми ему в рамках Программы, в том числе совершает действия, расцениваемые Клиникой как мошеннические, обман и т. п.

2.3.2. Участник не соблюдает/нарушает Правила.

2.4. При осуществлении Клиникой блокировки Бонусного счёта Участника приостанавливается начисление новых Бонусов, возможность использования им ранее начисленных Бонусов, применения Дисконта, а также использование иных Привилегий, предоставленных Клиникой. Бонусный счёт и возможность использования Дисконта и иных Привилегий могут быть разблокированы/возобновлены сотрудником Клиники в случае, если причина, приведшая к блокировке Бонусного счёта, будет устранена Участником или им будут предоставлены Клинике необходимые документы/пояснения. Пересчёт Бонусов по операциям, совершённым в период блокировки Бонусного счета, а также расчет размера Дисконта не производится.

2.5. Каждый Участник Программы может иметь только один Бонусный счет и одну Карту, которыми может воспользоваться любое лицо, приобретающее (оплачивающее) медицинские услуги в пользу Участника Программы, оказанные в рамках стационара.

2.6. В рамках настоящей Программы Клиника производит обработку персональных данных, предоставленных Участником при заключении договора на оказание платных медицинских услуг, при наличии согласия Участника на обработку персональных данных. Обработка персональных данных Участника осуществляется в целях реализации Программы, в том числе в связи с предоставлением Участнику прав, определяемых настоящими Правилами. Клиника не осуществляет передачу персональных данных участников третьим лицам.

2.7. Информацию о Программе можно получить одним из следующих способов:

— на Сайте www.euroonco.ru;

— путем обращения в Контакт-центр Клиники по телефону: +7 (495) 668-82-28

— из маркетинговых материалов, размещаемых в Клинике.

2.8. Участник вправе получать информацию о состоянии Бонусного счета путем обращения в Контакт-центр Клиники по телефону: +7 (495) 668-82-28, либо обратившись лично на стойке администратора Клиники.

3. Начисление и списание бонусов, применение Дисконта

3.1. Клиника осуществляет начисление Бонусов на Бонусный счет Участника, при внесении оплаты за фактически оказанные медицинские услуги, с обязательным предъявлением Карты.

3.2. Начисление Бонусов на Бонусный счет осуществляется автоматически в течение 24 часов с момента оплаты услуг Клиники (поступления денежных средств в кассу Клиники или на расчетный счет Клиники).

3.3. Бонусы начисляются в соотношении: 1 (один) бонус = 1 (один) рубль.

3.4. Размер Дисконта и накапливаемых Бонусов определяется количеством госпитализаций в стационаре Клиники, в следующем порядке:

Госпитализации в стационар Клиники Количество накапливаемых Бонусов Списание Бонусов Размер применяемого Дисконта
Первичная госпитализация 1% от оплаченной суммы за фактически оказанные услуги Не предусмотрено Дисконт не применяется
2-я госпитализация 1% от оплаченной суммы за фактически оказанные услуги за вычетом применяемого Дисконта Не предусмотрено Дисконт в размере 3% на услуги, оказанные в рамках стационара
3-я госпитализация 1% от оплаченной суммы за фактически оказанные услуги за вычетом применяемого Дисконта Предусмотрено списание Бонусов Дисконт в размере 5% на услуги, оказанные в рамках стационара
4-я госпитализация 1% от оплаченной суммы за фактически оказанные услуги за вычетом применяемого Дисконта Предусмотрено списание Бонусов Дисконт в размере 7% на услуги, оказанные в рамках стационара
5-я и далее госпитализации 1% от оплаченной суммы за фактически оказанные услуги за вычетом применяемого Дисконта Предусмотрено списание Бонусов Дисконт в размере 9% на услуги, оказанные в рамках стационара

3.5. Размер скидки в рамках доступных Бонусов Участник определяет самостоятельно и сообщает администратору Клиники, применив Карту перед внесением денежных средств в качестве оплаты за оказанные Клиникой медицинские услуги

3.6. Списание Бонусов в счёт оплаты стоимости медицинских услуг возможно только при полной оплате медицинских услуг, оказанных Клиникой, с учетом вносимых Бонусов.

3.7. Срок действия Бонусов — бессрочно. Накопленные Бонусы на Бонусном счете Участника не сгорают.

3.8. Дисконт применяется автоматически, в момент оплаты услуг, оказанных в рамках стационара, после закрытия госпитализации.

3.9. При каждой последующей госпитализации в стационар Клиники, размер применяемого Дисконта автоматически увеличивается на 2%. Максимальный размер Дисконта, при достижении которого автоматическое увеличение Дисконта прекращается, составляет 9% от суммы, подлежащей оплате за оказанные медицинские услуги.

3.10. Бонусы и применяемый Дисконт суммируются при расчете конечной стоимости оказанных Клиникой медицинских услуг в условиях стационара.

3.11. Сумма, оплачиваемая Участником, либо плательщиком, приобретающим медицинские услуги в пользу Участника, определяется по формуле: суммарная стоимость услуг минус сумма предоставленной скидки. При этом накопление Баллов на Бонусный счет с данной оплачиваемой Баллами суммы не осуществляются.

3.12. Участник, либо плательщик, приобретающий медицинские услуги в пользу Участника, вправе на свое усмотрение производить как полное, так и частичное списание накопленных Бонусов в счет оказанных Участнику Клиникой медицинских услуг в условиях стационара, в количестве не превышающем 50%, с учетом применяемого Дисконта, от стоимости оказанных медицинских услуг. Максимальное количество всех видов Привилегий, предоставляемых в соответствии с настоящей Программой, не может превышать 50% от общей стоимости оказанных медицинских услуг.

3.13. Сумма предоставляемой при списании Баллов скидки распределяется между оплачиваемыми услугами пропорционально в соответствии со стоимостью услуг по действующим прейскурантам услуг Клиники.

3.14. При оплате амбулаторных медицинских услуг накопление Бонусов не производится.

3.15. Бонусы и права, предоставленные Участнику в связи с его участием в Программе, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами.

4. Иные Привилегии Участника Программы

4.1. Клиника оставляет за собой право предоставлять дополнительные Привилегии, а также иные программы лояльности, применяемые параллельно с Программой.

4.2. При покупке медицинских услуг Участник добровольно делает выбор, желает ли он использовать скидку по Карте, использовать дополнительные Привилегии, или использовать скидки, предоставляемые по другим программам лояльности.

4.3. В момент первичного обращения в Клинику за оказанием медицинских услуг в условиях стационара, Участнику выдается 3 Сертификата на скидку 20% на любые скрининговые программы Клиники.

4.4. Количество и размер Привилегий в рамках Программы, зависит от количества госпитализаций (в условиях стационара) и применяются в следующем порядке:

4.4.1. Участнику предоставляется скидка на меню A la Carte в ресторане Клиники при первой и второй госпитализации в размере 5%, при третьей и четвертой госпитализации в размере 10%, при пятой и шестой госпитализации скидка предоставляется в размере 15%.

4.4.2. Начиная с третьей госпитализации в стационар Клиники, Участнику предоставляется право на 100% скидку на услугу «Локальное гипотермическое воздействие аппаратом Orbis при проведении курса химиотерапии»

4.4.3. Начиная с третьей госпитализации в стационар Клиники, Участнику предоставляется право бесплатного проживания одного родственника в палате Клиники, путем предоставления 100% скидки на услугу «Суточное пребывание родственников в палате стационара».

4.4.4. Начиная с пятой госпитализации в стационар Клиники, врачебный консилиум для Участника проводится бесплатно.

4.4.5. При пятой госпитализации в стационар Клиники, Участнику выдается дополнительная гостевая карта, которая даёт предъявителю гостевой карты право на скидку 10% на услуги амбулаторного отделения Клиники

5. Возврат Бонусов

5.1. При возврате стоимости услуг, оплаченных с использованием Баллов, возврат денежных средств Участнику, плательщику, приобретающему медицинские услуги в пользу Пациента, производится в размере суммы, принятой к оплате за услуги Клиники. Количество Баллов, соответствующее размеру предоставленной скидки на оплаченные услуги, подлежит зачислению на Бонусный счет в течение двух недель с момента оформления возврата стоимости услуг.

5.2. При возврате стоимости услуг, количество Баллов, зачисленных на Бонусный счет при оплате услуг, подлежит списанию с Бонусного счета.

6. Заключительные положения

6.1. Настоящиая Программа вводится в действие с момента, определенного приказом Клиники.

6.2. В настоящую Программу могут вноситься изменения в любое время без предварительного уведомления Участников.

6.3. Настоящее Положение действует до принятия решения Клиникой о прекращении действия Программы, что оформляется приказом Клиники. Настоящая Программа лояльности может быть отменена с предварительным уведомлением Участников программы. Информация о прекращении действия (отмене) Программы лояльности публикуется на Сайте Клиники.

Лечение пациентов проводится в соответствии со стандартами и рекомендациями наиболее авторитетных онкологических сообществ. «Евроонко» является партнёром Фонда борьбы с раком. ВНИМАНИЮ ПАЦИЕНТОВ: Рекомендации по лечению даются только после консультации у специалиста. Ваши персональные данные обрабатываются на сайте в целях его корректного функционирования. Если вы не согласны с обработкой ваших персональных данных, просим вас покинуть сайт. Оставаясь на сайте, вы даёте согласие на обработку ваших персональных данных.

1 2

Политика конфиденциальности © ООО «Центр инновационных медицинских технологий». 2012 - 2021
Товарный знак зарегистрирован. Все права защищены. Незаконное использование преследуется по закону.

1 2 3 4
Содержание данного интернет ресурса (сайт https://www.euroonco.ru/), включая любую информацию и результаты интеллектуальной деятельности, защищены законодательством Российской Федерации и международными соглашениями. Любое использование, копирование, воспроизведение или распространение любой размещенной информации, материалов и (или) их частей не допускается без предварительного получения согласия правообладателя и влечет применение мер ответственности.
Сведения и материалы, размещенные на сайте , подготовлены исключительно в информационных целях и не являются медицинской консультацией или заключением. Авторы информационных материалов сайта не могут гарантировать применимость такой информации для целей третьих лиц и не несут ответственности за решения третьих лиц и связанные с ними возможные прямые или косвенные потери и/или ущерб, возникшие в результате использования информации или какой-либо ее части, содержащейся на сайте.

Сайт использует файлы cookies для правильного функционирования, индивидуального подбора контента в социальных сетях и сбора анонимной статистики о пользователях с помощью систем аналитики для повышения удобства использования. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с правилами использования файлов cookies.

Принять и закрыть

Нажимая на кнопку "Отправить", я даю согласие на обработку персональных данных

Нажимая на кнопку "Отправить", я даю согласие на обработку персональных данных

Ваш регион

Москва Выбрать другойДа, всё верно

Выберите город

  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Краснодар
  • Нижний Новгород
  • Самара
8 (495) 106-26-38 8 (812) 604-75-19 8 (861) 238-70-66 +7 (812) 604-34-46 +7 (812) 606-73-49 +7 (812) 612-01-65
Как доехать